Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Date de mise à jour : [Date]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont AirFryerLab.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
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Nom du responsable : Air Fryer Lab
E-mail : contact@airfryerlab.fr

Le responsable du traitement est chargé de la protection des données personnelles collectées via le Site.

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2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
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Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1. Lors de la commande :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison
- Produits commandés

2.2. Données de paiement
Les informations de paiement **ne sont pas traitées par AirFryerLab.fr**.
Elles sont gérées uniquement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, banques, Apple Pay, Google Pay, Stripe, PayPal,…).

Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

2.3. Données techniques (automatiquement collectées)
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Cookies et traceurs

2.4. Données liées au service client
Lorsque vous nous contactez, nous collectons :
- votre nom
- votre adresse e-mail
- vos messages

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3. FINALITÉS DE LA COLLECTE
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Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

- Traitement et livraison des commandes
- Gestion du compte client
- Gestion du service client
- Envoi de confirmations de commande
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse de la navigation
- Prévention des fraudes
- Obligations légales (facturation, comptabilité)

Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre commande.

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4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
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Les traitements effectués reposent sur les bases juridiques suivantes :

- Exécution d’un contrat (commande)
- Consentement (cookies, newsletters)
- Intérêt légitime (prévention des fraudes, statistiques)
- Obligation légale (facturation, conservation comptable)

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5. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
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Nous partageons certaines données avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

5.1. Fournisseurs techniques
- Shopify (hébergement, infrastructure)
- Services de paiement (Shopify Payments, Stripe, etc.)

5.2. Livraison & logistique
Certains produits sont expédiés directement par des fournisseurs tiers, dont Amazon France.
Dans ce cas, les informations indispensables à la livraison peuvent être transmises automatiquement.

L’utilisateur accepte que ces partenaires puissent être impliqués dans le processus de livraison.

5.3. Outils analytiques
- Google Analytics
- Outils intégrés Shopify

Ces outils collectent des données anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles.

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6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
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- Données liées aux commandes : 5 ans (obligations légales)
- Données client pour un compte inactif : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
- Données du service client : 24 mois

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7. COOKIES & TRACEURS
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Le site utilise des cookies pour :

- améliorer la navigation
- analyser les performances
- proposer un panier et une session utilisateur
- personnaliser l'expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies conforme au RGPD.

Plus d’informations dans la Politique Cookies.

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8. VOS DROITS (RGPD)
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1. Droit d’accès
Obtenir une copie des données détenues à votre sujet.

8.2. Droit de rectification
Modifier ou corriger vos informations personnelles.

8.3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Demander la suppression de vos données, sauf obligations légales.

8.4. Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements (marketing, analyse).

8.5. Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.

8.6. Droit de retirer votre consentement
À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits :
contact@airfryerlab.fr

Nous répondrons sous 30 jours.

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9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
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Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

- Hébergement sécurisé Shopify
- Chiffrement SSL
- Protection contre l’accès non autorisé
- Politique interne de confidentialité

Aucune méthode n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais appliquons les standards les plus élevés.

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10. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
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Shopify étant basé au Canada et aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

- les Clauses Contractuelles Types (CCT)
- les engagements de conformité RGPD de Shopify

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11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour est précisée en haut de page.

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12. CONTACT POUR LA PROTECTION DES DONNÉES
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Air Fryer Lab
E-mail : contact@airfryerlab.fr

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos droits, contactez-nous.